一周又曩昔一大半，今日训练了企业文明-客户价值，总共4个文明，总共训练了3个，当问起时却不知道咱们的企业文明终究有哪些，从这体现出，自己真的该沉思了，为什么训练了，连一个标题都不知道，何谈其间的内容是否了解，从这愈加的看出自己没有做到真实的成果，就像开了周例会，却连下周方针也不知道是多少，做这样的方式浪费时间还不如不做，下一次，在做任何事的时分，一定要抱着成果去做。今日训练的客户价值，前两天有个顾客说过，我从你家门口路过好几次，但都不想进来，由于你们总是说“进来看一下嘛!进来看一下嘛!你不专业，我进来看什么，并且许多品牌都喜爱降低其他品牌，假如不是你说的那些，或许到现在我都还不会触摸你们这个品牌”，这是顾客的原话，足以阐明，不仅是事务客户价值，乃至对错事务客户价值也对错常重要的，只要站在顾客的视点，让顾客超级满足了就做到了咱们所说的客户价值，咱们自己有没有价值也不是由自己说了算，而是由客户评价的，客户价值有必要是可继续的，假如顾客买东西时是大爷，售后时咱们是大爷，试想这样的客户怎样能继续，怎样能给咱们带新客户，保护好老顾客便是等于挣钱，给咱们垂手可得的开发新客户。
